자주묻는질문

제품 구매 후 가장 많은 질문을 주신 사항들 입니다.

관리자

로봇이 방수가 되어있지않아, 야외에서는 사용할수 없습니다.

노면이 고르지 않은곳 에서는 전복의 위험이 있습니다.

관리자

서빙로봇 초기 맵핑시, 테이블의 위치를 지정하여 서빙하는 방식이므로, 테이블의 위치가 바뀔 경우, 로봇이 정상적으로 주행하지 못할 수 있습니다.

테이블 변경 시, 로보쓰리 고객센터[1566-0896]에 문의를 주시면, 설치인력이 출장을 통하여 새로 맵핑을 진행해 드립니다.

관리자

서빙로봇 일시불 구매의 경우, 구매후 1년간 무상 수리를 진행해 드리고 있으며, 

렌탈의 경우, 렌탈 기간 내 무상 수리를 진행해 드리고 있습니다.

관리자

서빙로봇 [설정]에서  [충전] 버튼을 눌러 충전스테이션으로 복귀 시키거나,  로봇화면의 퀵슬롯 버튼을 눌러 충전스테이션으로 이동시킬 수 있습니다.

또한, 배터리가 20% 미만으로 떨어질 시 로봇이 자동으로 충전스테이션으로 이동합니다.

관리자

서빙로봇이 고장났을 경우에 로보쓰리 고객센터[1566-0896] 로 연락 주시면 로봇 전문가가 출장 후, 고장 여부를 판단하여 당일 수리가 가능한 경우에는 바로 수리를 진행 해 드리며 , 

고장이 심한 경우에는 서빙로봇을 회수하여 수리 후, 재 설치를 진행해 드립니다.

관리자

서빙도중 사람이나 물체 감지 시, 전방 거리감지 센서를 통하여 동작을 멈추고 회피 이동이 가능하여 안전하게 서빙 할 수 있습니다.

혹시 모를 사고를 대비하여, 로봇 책임보험에 가입되어있습니다.

관리자

서빙로봇은 방수가 되어있지 않아 물을 뿌려 세척을 하시면 안됩니다.

음료나 음식물의 경우 마른천으로 닦아내어 주시고, 심한 얼룩의 경우, 물을묻혀 닦아 낸 뒤, 마른천으로 물기를 닦아주시면 됩니다.

관리자

서빙로봇이 움직일 수 있는 동선 과, 이동 반경이 테이블 배치나 간격과 맞지 않을 경우, 

지속적으로 수정되어야 할 수 있으므로 최소 1시간 ~ 최대 1일 까지 소요될 수 있습니다.

관리자

서빙로봇의 구매는 일시불 구매와, 렌탈(36개월 월 납부) 구매 가능합니다.

자세한 가격문의는 로보쓰리 고객센터 [1566-0896] 및 공식 대리점을 통해 확인 가능합니다. 


관리자

로보쓰리 고객센터 [1566-0896]로 전화 주시거나, 대표 메일[robo3@robo3.com]로 서빙로봇 시연신청 보내 주시면, 일정 조율등을 위하여 연락 드리겠습니다.

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